По прогнозам, к 2030 году 500 млрд. устройств в мире будет подключено к сети — это в 59 раз превысит население Земли. Какие новейшие технологии внедряют региональные предприниматели и институты господдержки, обсудили на форуме «Новые форматы развития МСП: технологии и возможности». Событие организовано на базе студии Sofp Live журналом «Эксперт-Урал» при партнёрстве Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства (СОФПП, на базе которого создан центр «Мой бизнес» - Свердловская область) и компании «Ростелеком».
«Для бизнеса новые технологии – огромное конкурентное преимущество. Они увеличивают прибыль и сокращают расходы. Технологический бизнес всегда в тренде. Сейчас звонки делают роботы, реклама автоматически формируется. Сегодня практически каждая вторая покупка происходит на маркетплейсе. Их доля выросла до 48%. Бизнес активно использует этот инструмент. А мы помогаем выходить на маркетплейсы», - рассказала заместитель директора СОФПП Анна Вяткина.
В прошлом году СОФПП подписал соглашения с крупнейшими площадками: Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Фонд консультирует и обучает предпринимателей в рамках комплексной услуги «Маркетплейсы». В 2022 году она была оказана для 275 субъектов МСП. 211 самозанятым помогли вывести свои товары на электронные площадки.
Сфера маркетплейсов – одна из самых динамично развивающихся. Новый тренд – появление нишевых маркетплейсов. Примером может служить онлайн-магазин «Домна», который был создан СОФПП для поддержки представителей креативных индустрий Свердловской области.
По данным аналитиков, по итогам 2022 года уровень цифровизации бизнеса в России составил 52%. Для сравнения, в 2018 году он составлял всего 30%.
«Урал впереди планеты всей. Если говорить о России в целом, мы бы не достигли такого уровня, если бы не такие факторы как пандемия и события прошлого года. Они позволили иначе посмотреть на мир и на бизнес», - сообщила директор по работе с корпоративным и государственным сегментами компании «Ростелекома» на Урале Александра Исхизова.
Эксперт отметила, что компании, показавшие в последние годы рост выручки и операционной прибыли, меняли бизнес-процессы и проводили цифровую трансформацию. Топ востребованных бизнесом технологий выглядит следующим образом: Big Data, видеоаналитика, автоматизация процессов и производств, а также переход на облачные сервисы. Спрос на них был самым большим в 2022 году и сохраняется в 2023-ем, отметила Александра Исхизова. При этом самым «западающим» направлением по-прежнему является цифровая безопасность.
«Кроме того, многие компании начинают внедрять всё подряд. Только комплексный и в то же время индивидуальный подход поможет увеличить выручку и сократить затраты», - подчеркнула эксперт.
Нейросети – ещё одна перспективная технология. «Они дают новую жизнь видеонаблюдению, например. Сегодня очень много камер, отследить все физически невозможно. Нейросеть же обращает внимание на подозрительные объекты, неправильно запаркованный автомобиль. Может выполнять функцию консъержа, распознавать лица», - рассказал основатель компании «Недремлющее око» Леонид Стариков.
Возможности нейросетей применяются в современных жилых комплексах, на проходных предприятий, для отслеживания производственных процессов. А «Недремлющее око» совместило эту технологию с вендинговым аппаратом, разработав виномат. Он способен определять возраст покупателя.
Компания помогает программировать и других роботов. В одном из медицинских центров Екатеринбурга сегодня можно встретить робота, который доставляет еду и показывает мультики маленьким пациентам, а в одном из ресторанов уральской столицы – робота-официанта.
Цифровизация – неотъемлемая часть работы региональных институтов поддержки. СОФПП не только помогает предпринимателям соответствовать требованиям времени, но и внедряет технологии в свои инструменты. В 2022 году Свердловская область заняла лидирующие позиции по оказанным услугам через федеральную платформу МСП.РФ - ресурс, созданный для цифровизации инструментов поддержки предпринимателей и самозанятых. СОФПП одним из первых интегрировал свои услуги с федеральной платформой.
Кроме того, фонд порядка трёх лет применяет технологии Big Data, помогая предпринимателям открывать бизнес в малых городах. А в ближайшей перспективе СОФПП презентует обновлённое мобильное приложение.
Своими кейсами поделились и другие региональные институты поддержки – Тюменской и Курганской областей, Удмуртии и Оренбургской области. Выступления экспертов можно послушать в записи форума на канале СОФПП в Яндекс Дзен.
Справка:
- по территориальному расположению селлеров на маркетплейсах лидируют Москва (34%), Московская область (11%), Санкт-Петербург (11%), Краснодарский край (5%) и Свердловская область (4%).
- наиболее востребованные товары на маркетплейсах: товары для дома и дачи; одежда, обувь и аксессуары; товары для спорта; электроника и техника; автотовары.
- около 70% россиян минимум раз в месяц приобретает что-то на маркетплейсах.
